[Aktuelles]

470 neue Ticket-Automaten für den VRR.

Hunderte neue stationäre Fahrkartenautomaten hat ICA an die Transdev Vertrieb GmbH geliefert.

470 neue stationäre Fahrkartenautomaten hat die ICA Traffic GmbH an die Transdev Vertriebs GmbH geliefert.

Ab Dezember 2019 wird die Transdev Vertrieb im Verkehrsverbund Rhein-Ruhr (VRR) für elf Jahre sämtliche Vertriebsdienstleistungen an den Bahnhöfen und SPNV-Haltepunkten übernehmen. Dafür liefert die ICA Traffic GmbH knapp 470 Ticketautomaten. Nach dem Großauftrag für Ticketautomaten an den Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV) ist der ICA Traffic damit innerhalb kürzester Zeit, ein zweiter Paukenschlag bei Transdev Vertrieb gelungen.

Neben den Ticketautomaten, die alle gängigen Zahlmethoden ermöglichen und ein weiteres Display im Dachaufsatz für Fahrplanauskünfte haben, werden auch Videoautomaten von ICA geliefert.

Diese Videoautomaten ermöglichen z.B. ortsunkundigen Fahrgästen eine Online-Videoverbindung zu einem Call Center. Hier kann der Fahrgast mit dem Agenten Kontakt aufnehmen und seine Wünsche äußern. Am Ende muss er nur noch bezahlen, da der Agent per Remote-Verbindung einen Zugriff auf den Videoautomaten hat und ihm damit das Suchen komplett abnehmen kann. Ansonsten sind die Videoautomaten ausgestattet, wie die klassischen Ticketautomaten und stehen daher funktionell auch in dieser Weise zur Verfügung. Bereits die Duisburger Verkehrsgesellschaft (DVG) hat von diesen Geräten etliche im Einsatz, u.a. im Kundencenter am Duisburger Hauptbahnhof.

Alle Automaten verfügen neben der Münz – und Banknotenverarbeitung mit Rückgabefunktion (Recycler) auch über einen Kartenleser für kontaktloses und kontaktbehaftetes bargeldloses Bezahlen. Die im VRR üblichen eTickets werden an den Automaten ebenso verarbeitet. Erwähnenswert ist auch die neue, moderne Benutzeroberfläche, die durch ihre Klarheit und Übersichtlichkeit Maßstäbe setzt.

Die neuen Automaten werden gerade ausgerollt und sind durch ihre kräftige grüne VRR-Farbe sofort für jedermann erkennbar. Der VRR erstreckt sich über ein Gebiet mit mehr als acht Millionen Einwohnern. An Werktagen werden über vier Millionen Fahrgäste mit öffentlichen Verkehrsmitteln befördert.

Fotos: VRR Automaten am Hbf Essen



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