Dortmund, 26.02.2026: Die Niederrheinischen Verkehrsbetriebe AG (NIAG) starten im Citybus Kleve, auf der Linie 49, der NIAG-Tochtergesellschaft LOOK Busreisen, einen Pilotbetrieb für eine moderne, ID-basierte Ticketlösung, realisiert durch die ICA Traffic GmbH aus Dortmund. Als Spezialist für digitale Ticketing- und Hintergrundsysteme hat ICA Traffic mit Tap & Ride® innerhalb kürzester Zeit ein zukunftsweisendes Vertriebssystem implementiert, das bestehende Strukturen intelligent erweitert und neue Maßstäbe für den Gelegenheitsverkehr setzt.

ICA Traffic verantwortete als technologischer Gesamtpartner die Systemintegration des ID-Based Ticketings in die bestehende Verbundstruktur sowie die Ausstattung der Fahrzeuge mit dem modernen Validator „Traveller CLX“. Ziel war die Einführung eines eigenständigen, rein ID-basierten Haustarifprodukts für den Citybus Kleve, speziell entwickelt für eine einfache, barrierefreie Nutzung durch Gelegenheitsfahrgäste. Der Ticketvertrieb erfolgt vollständig digital und kontaktlos, ganz ohne klassischen Fahrscheinkauf und Tarifkomplexität.

Neben der Hardwareintegration lieferte ICA Traffic die vollständige Backend-Infrastruktur. Das zentrale Hintergrundsystem ermöglicht Verkehrsunternehmen die Echtzeit-Überwachung von Zahlungen, Check-Ins und Check-Outs sowie eine effiziente Steuerung der Vertriebsprozesse. Gleichzeitig profitieren Fahrgäste von einem benutzerfreundlichen Kundenportal, über das Fahrten und Fahrtberechtigungen jederzeit transparent nachvollzogen, Abrechnungen eingesehen und Belege – etwa für Reisekostenabrechnungen – direkt heruntergeladen werden können.

Der Einbau der Validatoren in die Fahrzeuge wurde durch das Verkehrsunternehmen selbst umgesetzt. Durch die Installation der Geräte im Fahrerbereich können Fahrgäste insbesondere in der Einführungsphase aktiv unterstützt werden, ein wichtiger Erfolgsfaktor für die schnelle Akzeptanz des Systems.

Von der Auftragserteilung bis zum Go-Live vergingen lediglich rund vier Wochen. Mit der erfolgreichen Einführung von Tap & Ride® zeigt ICA Traffic, wie sich ID-Based Ticketing effizient, verbundfähig und wirtschaftlich in bestehende ÖPNV-Strukturen integrieren lässt, schnell, skalierbar und kundenorientiert.