[ICA PARKING]

IT-Spezialist (m/w/d) für 3rd Level Support


ICA Chipkartensysteme GmbH & Co. KG mit Hauptsitz in Dortmund ist mit mehr als 45 Mitarbeitern ein erfolgreiches mittelständisches und inhabergeführtes Unternehmen. Seit mehr als 33 Jahren entwickeln wir MultiTicket-Systeme für das Parkraum-Management und zählen mit unseren Lösungen zur Spitzengruppe in unserer Branche.

Wir bieten unseren Kunden über ein eigenes Servicenetz und ausgewählte Vertriebspartner europaweit einen außergewöhnlichen Service. Durch stetiges Wachstum, permanente Weiterentwicklung sowie konsequente Kundenorientierung suchen wir ab sofort für unsere Support-Abteilung einen IT-Spezialist (m/w/d) für 3rd Level Support.

 

Ihre Aufgaben:

  • Sie werden der zentrale Ansprechpartner im Unternehmen für die Analyse, Bewertung und Aufnahme von Kundenanfragen.
  • In Zusammenarbeit mit den entsprechenden Bereichen erstellen Sie technische Konzepte und erarbeiten mögliche Lösungsansätze.
  • Sie planen, priorisieren und überwachen die Implementierung in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung.
  • Anschließend koordinieren und bereiten Sie den Rollout der Software vor.
  • Sie dokumentieren Ihre Ergebnisse und berichten regelmäßig an die Entscheidungsträger im Unternehmen.

 

Ihr Profil:

  • Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich der (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung.
  • Sie besitzen erweiterte IT-Kenntnisse sowie ein analytisches und technisches Verständnis.
  • Ihr gutes Kommunikationsvermögen und souveränes Auftreten zeichnet Sie aus.
  • Eine selbstständige, zielgerichtete und qualitätsbewusste Arbeitsweise ist für Sie selbstverständlich.
  • Ein hohes Maß an Engagement, Sozialkompetenz, Teamgeist und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.

 

Was wir bieten:

  • einen sicheren unbefristeten Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
  • interessante, abwechslungsreiche und komplexe Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
  • umfangreiche Einarbeitung in neue Themengebiete
  • Perspektive zur Teamleitung
  • leistungsgerechtes Gehalt mit zusätzlichen Vergütungen wie betriebliche Altersvorsorge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • ausgewogene Work-Live-Balance durch Gleitzeitregelung und 30 Tagen Urlaub
  • gemeinsame Firmen-Events für einen Austausch mit den Kollegen

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte nennen Sie in Ihrer Bewerbung Ihre Gehaltsvorstellung und den frühestmöglichen Eintrittstermin.

Die Bewerbung richten Sie bitte per E-Mail an bewerbung@ica.de oder postalisch an:

 

ICA Chipkartensysteme GmbH & Co. KG
Frank Schulte
Walter-Welp-Str. 25
44149 Dortmund





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