Die Herausforderung:

Der Verkehrsverbund Mittelschwaben (VVM) wollte den öffentlichen Nahverkehr durch ein vollständig digitales Ticketingsystem modernisieren. Ziel war es, den Ticketkauf und die Fahrgastabwicklung einfacher zu gestalten, papier- und bargeldbasierte Prozesse abzulösen sowie eine zukunftssichere Infrastruktur zu schaffen. Gleichzeitig musste die Lösung sowohl den Anforderungen der Verkehrsunternehmen als auch den Erwartungen der Fahrgäste an einen komfortablen und flexiblen ÖPNV gerecht werden.

Die Lösung:

Mit Tap & Ride® implementiert die ICA Traffic GmbH als Gesamtanbieter eine vollständige ID-Based Ticketing-Lösung. Rund 500 Validatoren des Typs Traveller CLX werden in etwa 200 Fahrzeugen sowie stationär an Haltestellen installiert. Das zentrale Hintergrundsystem verarbeitet alle Transaktionen in Echtzeit und ermöglicht Verkehrsunternehmen die Verwaltung von Zahlungen sowie Tap-ins und Tap-outs. Über ein Kundenportal erhalten Fahrgäste jederzeit Zugriff auf ihre Fahrtberechtigungen und Belege. Darüber hinaus unterstützt die Lösung die Kontrolle, Interoperabilität sowie die Nutzung verbundübergreifend erworbener Tickets.

Das Ergebnis:

Mit der Einführung von Tap & Ride® wird der Verkehrsverbund Mittelschwaben der zweite Verkehrsverbund in Deutschland, der vollständig auf ID-Based Ticketing setzt. Fahrgäste profitieren von einem einfachen, bargeld- und papierlosen Ticketing-Erlebnis, während Verkehrsunternehmen ihre Prozesse effizienter gestalten und auf einer skalierbaren, zukunftssicheren Plattform arbeiten können. Gleichzeitig schafft die Lösung die Grundlage für eine vernetzte Mobilität und unterstützt den Verkehrsverbund bei der digitalen Transformation des öffentlichen Nahverkehrs.

Mehr erfahren: https://www.tapandride.de